Louez une batterie externe dans une borne GK Power

Comment ça marche

1. Scannez le QR de la borne

2. Payez par Mobile Money ou carte

3. Rendez la batterie dans une borne GK Power

Le parcours en détail

1. Scannez le QR code de la borne : sa page de location s'ouvre dans votre navigateur. Aucun compte à créer.
2. Vérifiez l'offre affichée avant tout paiement : le tarif, la caution et le total à régler au départ. Un récapitulatif vous est présenté avant de continuer ; le tarif affiché juste avant la validation fait foi.
3. Payez. Seul votre numéro de téléphone (+243) est demandé. Par Mobile Money, validez sur votre téléphone la demande de paiement envoyée par l'opérateur, avec votre code secret. Par carte bancaire, vous êtes redirigé vers la page sécurisée de la banque : aucune donnée de carte n'est saisie dans l'application.
4. Récupérez votre batterie : la borne l'éjecte et l'application indique le numéro du slot. Tirez la batterie de ce slot.
5. Rendez la batterie dans une borne GK Power en ligne disposant d'un slot libre ; l'application en affiche la liste. La location s'arrête lorsque la borne confirme le retour.
6. Suivez votre location avec le lien « Suivre ma location » : statut, durée, reçu et échéance de retour.

La caution

La caution fait partie du total à régler au départ. Elle reste distincte du tarif.

Une batterie rendue avant l'échéance affichée dans le suivi donne droit au remboursement de la caution (ou de son solde, voir ci-dessous), dans la devise d'origine. Au-delà de cette échéance, la caution est retenue.

Pour un tarif à la durée, les frais sont déduits de la caution au retour ; le solde est remboursable selon les conditions de location.

Payer

M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney ou carte bancaire (Visa, Mastercard), selon la borne.

Questions fréquentes

Faut-il créer un compte ?

Non. Seul un numéro de téléphone (+243) est demandé dans l'application.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney) et la carte bancaire (Visa, Mastercard). Les moyens proposés dépendent de la borne et sont affichés avant le paiement. Le montant demandé par l'opérateur Mobile Money peut inclure de petits frais prestataire.

Mon paiement a échoué : ai-je été débité ?

Un paiement échoué, annulé ou refusé ne débite aucun montant durablement. Si le paiement n'a pas été confirmé à temps et que vous constatez un débit, conservez la référence et contactez notre équipe pour vérification.

En quelle devise paie-t-on ?

En dollars américains (USD) ou en francs congolais (CDF), selon la borne. Aucune conversion n'est appliquée.

Comment la caution est-elle remboursée ?

Par Mobile Money, le remboursement est en attente de confirmation après le retour de la batterie. Par carte bancaire, il est traité manuellement. Pour toute réclamation, indiquez la référence de votre location.